POLITICA DE PRIVACIDAD

En Herbo Vida valoramos mucho la honestidad y la transparencia, y estamos comprometidos a construir una relación sólida y duradera con nuestros clientes, basada en la confianza y el beneficio mutuo. Parte de este compromiso implica salvaguardar y respetar su privacidad y sus elecciones. Respetar su privacidad es esencial para nosotros. Es por eso que a continuación definimos «Nuestro compromiso de privacidad» y toda nuestra política de privacidad, en cumplimiento de la ley Nº 18.331 de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”), su decreto reglamentario Nº 414/009 (en adelante, el “Decreto”) y normativa ccte.

Al visitar el sitio web de Herbo Vida o al acceder a los Servicios (que se definen más abajo) tal como se ofrecen en el sitio web o en otras plataformas de Herbo Vida, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.

Si no está de acuerdo con la recopilación, uso y divulgación de su información personal de esta manera, por favor no use los Servicios de Herbo Vida.

CUAL ES EL ALCANCE DE ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD?

Esta Política de Privacidad explica el tratamiento que Herbo Vida dispensa a la información personal recabada cuando visitas el Sitio y cuando utilizas los servicios ofrecidos por Herbo Vida. Esta política también describe el tratamiento que Herbo Vida dispensa a toda información personal sobre vos que comparten Herbo Vida y sus socios comerciales.

Esta política no se aplica a las prácticas de terceros que no son propiedad de Herbo Vida y no están bajo su control, como así tampoco a los individuos que Herbo Vida no emplea ni gerencia.

QUE DATOS RECOGEMOS?

Nuestra meta principal al recopilar información personal es brindarte una experiencia agradable, personalizada y eficiente. Recogemos los siguientes tipos de información de los usuarios:

Información que nos proporcionas:
Recibimos y almacenamos toda información que introducís en el Sitio o que se nos proporciona de cualquier otro modo. Podes negarte a proporcionarnos determinada información, pero en ese caso es posible que no puedas aprovechar muchas de las funcionalidades del Sitio y de los Servicios. La información personal que nos proporcionas se utiliza para responder a las solicitudes que realizas para acceder a ciertos servicios, personalizar el contenido y los anuncios publicitarios que ves e informarte acerca de ofertas, encuestas y nuevos productos y servicios.

Información automática:
Cada vez que interactúas con nosotros recibimos y guardamos ciertos tipos de datos. Herbo Vida obtiene de tu navegador y guarda automáticamente ciertos “datos sobre tráfico” en los registros de nuestro servidor, que incluyen tu dirección de IP, información sobre cookies de Herbo Vida y la página que solicitaste. Herbo Vida utiliza estos datos sobre tráfico para ayudar a diagnosticar problemas en su servidor, analizar tendencias y administrar el Sitio.

En general, nuestro servicio recoge automáticamente información sobre uso, como por ejemplo la cantidad y la frecuencia de visitas a nuestro Sitio y a sus componentes. Estos datos sólo se utilizan de manera global. Nos permiten averiguar con qué frecuencia los consumidores utilizan determinadas partes del Sitio para tenerlo en cuenta y hacer el Sitio más atractivo para la mayor cantidad posible de usuarios. Asimismo, podemos proporcionar a nuestros socios información estadística ―no información personal específica sobre usted― sobre cómo los usuarios utilizan nuestro Sitio de manera colectiva. Compartimos este tipo de información estadística para que nuestros socios también sepan con qué frecuencia las personas ven e interactúan con sus productos y nuestro Sitio, de modo que ellos también puedan brindarte productos mejorados y responder a tus necesidades.

Comunicaciones por correo electrónico:
Cuando abrís un correo electrónico enviado por Herbo Vida, podemos recibir una confirmación, si es que tu computadora es compatible con este tipo de programa, lo que nos ayuda a crear correos electrónicos más interesantes y útiles. También enviamos correos electrónicos que contienen novedades o promociones. Si no deseas recibir correos electrónicos de nuestra parte, por favor contáctanos a info@herbovida.com.

Información de otras fuentes:
Para mejorar la personalización de nuestro servicio, podemos obtener información sobre vos de otras fuentes y agregarla a nuestra información de la cuenta. Como ocurre con la información que nos proporcionas, no compartimos esta información con nadie salvo con terceros autorizados relacionados con el servicio que te prestamos.

QUE DATOS QUEDAN EN MI COMPUTADORA?

Las «Cookies» son pequeños paquetes de información que son almacenados por tu navegador en el disco duro de tu computadora. Nuestras cookies no contienen información personal identificable. La mayoría de los navegadores aceptan las cookies de manera automática, pero puedes cambiar las opciones de tu navegador para prevenir esto. Aun sin aceptar las cookies, todavía puedes usar la mayoría de las funciones en los sitios Web de Herbo Vida.

Utilizamos las cookies para entender cómo y cuándo se visitan las páginas de nuestro Sitio y cuántas personas lo hacen de las funciones en los sitios web de Herbo Vida.

Utilizamos las cookies para entender cómo y cuándo se visitan las páginas de nuestro Sitio y cuántas personas lo hacen. Estas cookies nos permiten mejorar el rendimiento de nuestro Sitio y proporcionar una mejor experiencia de usuario. Las cookies también pueden ser usadas para recordar tus preferencias y facilitar el acceso a tus áreas favoritas del Sitio en futuras visitas.

CON QUIEN Y PARA QUIEN?

La información sobre nuestros usuarios es una parte integral de nuestro negocio. Tus datos personales sólo se comparten tal como se describe a continuación.

Empresas afiliadas no controladas.

En ciertas situaciones, Herbo Vida puede prestar servicios o vender productos conjuntamente con empresas afiliadas, incluso a través del Sitio. Compartiremos con la empresa afiliada pertinente la información sobre clientes que tenga relación con las operaciones efectuadas. Nuestras afiliadas, a las que les exigimos el mismo nivel de protección de datos personales que disponemos nosotros, no tienen derecho a compartir o usar la información personal para ningún otro propósito que no sea realizar una operación autorizada.

Representantes.

Contratamos a otras empresas y personas para que realicen tareas por cuenta y orden nuestro, y con ellas debemos compartir información tuya para poder brindarte productos o servicios. A modo de ejemplo, se incluyen tareas de análisis de datos, asistencia de marketing, servicio de atención al cliente y procesamiento de pagos. Tú estás sujeto a los términos de servicio y a las políticas de privacidad de estos proveedores externos. A menos que le indiquemos algo en contrario, los representantes de Herbo Vida no tienen derecho alguno a utilizar la información personal que compartimos con ellos más allá de lo que resulte necesario para asistirnos.

Ofertas promocionales.

Podemos enviar ofertas a algunos clientes en nombre de otras empresas. Sin embargo, al hacerlo, no revelamos tu nombre ni tu dirección a la otra empresa. Si no deseas recibir correos electrónicos sobre estas ofertas, por favor contáctanos a info@herbovida.com.

Información que agregas.

Herbo Vida puede compartir información demográfica consolidada con otros socios comerciales.

Transferencias comerciales.

En algunos casos, es posible que decidamos comprar o vender activos. En estos tipos de operaciones, la información sobre clientes suele ser uno de los activos comerciales que se transfieren. Por otra parte, si Herbo Vida o casi todos sus activos son adquiridos, la información sobre clientes sería uno de los activos transferidos. Herbo Vida también se reserva el derecho a compartir y transferir periódicamente información sobre clientes con sus subsidiarias, afiliadas y otras sociedades en propiedad compartida. Al enviar tus datos y acceder al Sitio y a los Servicios, prestas consentimiento para que se compartan y transfieran esos datos.

Almacenamiento de datos.

Herbo Vida guarda la información sobre los usuarios en servidores localizados en Brasil, pero puede también almacenar simultáneamente esos datos en servidores situados en otra jurisdicción. Al enviar tus datos y acceder al Sitio y a los Servicios, prestas tu consentimiento para que se almacene tu información personal.

Protección de Herbo Vida y otras personas.

Podemos divulgar información personal cuando creemos de buena fe que su divulgación es necesaria para cumplir con la ley, hacer valer o aplicar nuestras condiciones de uso y otros acuerdos; o para proteger los derechos, los bienes o la seguridad de Herbo Vida, sus empleados, nuestros usuarios y otras personas. Herbo Vida puede divulgar información personal a otras personas en cumplimiento con la Política sobre Derechos de Autor de Herbo Vida, según lo estime necesario o apropiado, a su exclusiva discreción, en el marco de una investigación de fraude, una defraudación de derechos de propiedad intelectual, piratería u otra actividad ilícita. En estos casos, Herbo Vida podrá divulgar nombre, domicilio, ciudad, estado, código postal, país, número telefónico y dirección de correo electrónico.

MIS DATOS ESTAN SEGUROS?

La información sobre tu cuenta en Herbo Vida está protegida mediante una contraseña para brindarte privacidad y seguridad. A ti te corresponde protegerte del acceso no autorizado a tu contraseña y a tu computadora cerrando la sesión una vez que hayas terminado de utilizar una computadora compartida.

Sólo los empleados que necesitan contar con información personal para realizar una tarea específica (por ejemplo, un representante de atención al cliente) tienen acceso a dicha información. Mantenemos a todos nuestros empleados informados de nuestras prácticas de privacidad y seguridad.

PUEDO CANCELAR LOS ENVIOS DE MAILS?

Si no deseas recibir correos electrónicos u otros correos de nuestra parte, por favor envíanos un correo electrónico a info@herbovida.com. Ten en cuenta que si no deseas recibir avisos legales de nuestra parte, tales como esta Política de Privacidad, los avisos legales seguirán rigiendo el uso del Sitio, y es tu responsabilidad consultarlos para verificar si se han introducido cambios.

CAMBIOS EN POLITICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro Sitio y actualizando la fecha en la parte superior de esta política. Te recomendamos que revises periódicamente esta política para estar al tanto de cómo estamos protegiendo tu información.

DERECHOS Y A QUIEN CONTACTAR

Ante cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre cómo manejamos tu información personal, deberás contactarnos enviando un correo electrónico a: contacto@herbovida.com.

Los datos personales que nos facilitas a través de este mail serán guardados por Herbo Vida en su base de datos con el fin de procesar tu consulta.

Sitios de proveedores externos

El Sitio puede facilitar enlaces a otros sitios de Internet, así como otros sitios web pueden contener enlaces al Sitio. Estos otros sitios de red no están controlados por Herbo Vida. Las prácticas de privacidad y seguridad de los sitios web que contienen enlaces al Sitio o a los que se accede desde el Sitio no están comprendidas en esta Política de Privacidad, y Herbo Vida no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad, como así tampoco del contenido de esos sitios web.

Derechos y a quién contactar

Ante cualquier pregunta, comentario o inquietud sobre cómo manejamos tu información personal, deberás contactarnos enviando un correo electrónico a: info@herbovida.com.

Los datos personales que nos facilitas a través de este mail serán guardados por Herbo Vida en su base de datos con el fin de procesar tu consulta.

Tus derechos y elecciones

Herbo Vida respeta tu derecho a la privacidad: es importante que seas capaz de controlar tus datos personales. De esta forma, Herbo Vida trata tus datos en los términos previstos por la Ley de Protección de Datos Personales N°18.331, sus modificatorias, complementarias y la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay. Esto significa que tú, como titular de los datos personales, tienes los siguientes derechos:

El derecho a estar informado

Tienes el derecho de obtener información clara, transparente y entendible sobre cómo utilizamos tus datos personales, y sobre tus derechos. Es por eso que te proporcionamos la información en esta política.

El derecho al acceso

Tienes el derecho de acceder a tus datos personales que conservamos (esto está sujeto a ciertas restricciones). El derecho de acceso podrá ser ejercido en forma gratuita a intervalos de seis meses, salvo que acredites la existencia de un interés legítimo en la solicitud de acceso de conformidad con el art. 15 de dicha ley.

De lo contrario, podremos cobrar una cuota razonable tomando en cuenta los costos administrativos de proporcionar la información. Podemos no responder a las solicitudes injustificadas, excesivas o repetitivas.

Si deseas hacer uso de este derecho, contáctanos utilizando los detalles en la sección de Contacto.

El derecho a la rectificación

Tienes el derecho de hacer rectificar los datos personales si son incorrectos o no están actualizados y/o completarlos si están incompletos. Para hacer esto, contáctanos utilizando los detalles en la sección de Contacto. Si tienes una cuenta, podría ser más fácil corregir tus propios datos mediante la función de «Mi cuenta».

El derecho a la eliminación/derecho a ser descartado

En algunos casos, tienes el derecho de hacer que tus datos sean eliminados. Ten en cuenta que este no es un derecho absoluto, ya que podríamos tener bases legales o legítimas para retener tus datos personales. Si deseas que eliminemos tus datos personales, contáctanos utilizando los detalles que se presentan en la sección de Contacto.

El derecho de oponerse a publicidad directa, incluyendo caracterización

Puedes cancelar tu suscripción o abandonar nuestra comunicación de marketing en cualquier momento. Es más fácil hacer esto haciendo clic en el enlace de «Cancelar la suscripción» en cualquier correo electrónico o comunicación que te enviamos. De otra forma, puedes contactarnos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación.

Si deseas oponerte a cualquier caracterización, contáctanos utilizando los detalles que se proporcionan en la sección de Contacto.

El derecho de revocar el consentimiento en cualquier momento para el procesamiento de los datos basado en consentimiento

Puedes retirar tu consentimiento a nuestro procesamiento de tus datos cuando tal procesamiento se base en el consentimiento. El retiro de tu consentimiento no afectará la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retiro. Si deseas objetar para retirar tu consentimiento, contáctanos utilizando los detalles que se presentan en la sección de Contacto.

El derecho a oponerse al procesamiento basado en intereses legítimos

Puedes oponerte en cualquier momento a nuestro procesamiento de tus datos cuando dicho procesamiento se base en el interés legítimo. Para hacer esto, por favor contáctanos utilizando los detalles que se presentan a continuación.

El derecho a presentar una queja con una autoridad supervisora

Tienes el derecho de contactar a la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (“URCDP”) con el fin de presentar una denuncia sobre las prácticas de protección de datos y seguridad de Herbo Vida. No dudes en contactarnos utilizando los detalles de contacto que se proporcionan a continuación antes de presentar cualquier denuncia ante la URCDP.

El derecho a la portabilidad de datos

Tienes derechos de mover, copiar o transferir datos personales de manera estructurada, de uso común y lectura mecánica. Si deseas ejercer este derecho, contáctanos utilizando los detalles proporcionados a continuación.

El derecho a la restricción

Tienes derecho a solicitar la restricción del procesamiento de tus datos. Este derecho significa que nuestro procesamiento de tus datos es restringido, por lo que podemos almacenarlos, pero no utilizarlos ni procesarlos posteriormente. Aplica en circunstancias limitadas listadas por la Regulación de Protección de Datos General, las cuales son:

• La precisión de los datos personales es cuestionada por el interesado (es decir, tú), durante un período que permite que el controlador verifique la precisión de los datos personales;
• El procesamiento es ilegal y el interesado (es decir, tú) se opone a la eliminación de los datos personales y, en su lugar, solicita la restricción de su uso;
• El controlador (es decir, Herbo Vida) no necesita más los datos personales para procesamiento, pero son requeridos por el interesado para el establecimiento, práctica o defensa de acciones judiciales;
• El interesado (es decir, tú) se ha opuesto al procesamiento con base en los intereses legítimos del controlador de datos, a la espera de la verificación de que los motivos legítimos del controlador anulan aquellos del interesado.

Si deseas solicitar una restricción, contáctanos utilizando los detalles que se proporcionan a continuación.

El derecho a desactivar las Cookies

Tienes el derecho de desactivar las Cookies. Los ajustes de los navegadores de Internet usualmente están programados por defecto para aceptar Cookies, pero puedes ajustarlos al cambiar los ajustes de tu navegador.

Muchas Cookies se utilizan para mejorar el uso o la función de los sitios web/aplicaciones; por lo tanto, desactivar las Cookies puede evitar que utilices ciertas partes de nuestros sitios web/aplicaciones que se detallan en la tabla de Cookies pertinente.

Si deseas restringir o bloquear todas las cookies de nuestros sitios web/aplicaciones (lo cual puede evitar que utilices ciertas partes del sitio), o cualquier otro sitio web/aplicaciones, puedes hacerlo mediante los ajustes de tu navegador. La función de «Ayuda» en tu navegador debe indicarte cómo hacerlo.

Cambios a esta Política de Privacidad

Herbo Vida puede modificar esta Política de Privacidad. El uso de la información que recabamos actualmente está sujeto a la Política de Privacidad que rige al momento en que dicha información es utilizada. Todo cambio en nuestra política de privacidad te será informado mediante un anuncio en nuestro Sitio, de modo tal que siempre tengas conocimiento de la información que recabamos, sepas cómo la usamos y en qué circunstancias es revelada, si es que corresponde hacerlo.